Qu'est-ce que le code de sécurité de la Carte Scotia?

Il s'agit d'un code unique, composé de trois chiffres en caractères italiques, qui figure à la suite du numéro de carte imprimé au-dessus de la plage de signature, au verso de votre Carte Scotia. Voici un exemple :

Pourquoi dois-je fournir ce code de sécurité?

Le code de sécurité de la Carte Scotia constitue un élément d'information supplémentaire visant à authentifier votre identité lorsque vous activez votre accès à Scotia en direct^® ou que vous souhaitez obtenir un nouveau mot de passe Scotia en direct. Vous devez également fournir le code de sécurité de la Carte Scotia quand vous créez votre code d'accès ou lorsque vous souhaitez le modifier. Ce numéro est unique et ne figure nulle part ailleurs qu'au verso de votre Carte Scotia.

Ou bien, si vous communiquez avec notre service à la clientèle (en téléphonant au 1 800 575-2424), vous devrez fournir le code de sécurité de votre Carte Scotia au représentant qui répondra à votre appel dans le but de vous identifier.

Nota : CE CODE DOIT DEMEURER SECRET. Ne révélez le code de sécurité de votre Carte Scotia à personne d'autre qu'un représentant du service à la clientèle de la Banque Scotia. Ce code sert exclusivement à vérifier votre identité par téléphone ou lorsque vous utilisez les fonctions «Activez votre accès» et «Mot de passe oublié» dans Scotia en direct.

Qu'arrive-t-il si ma Carte Scotia ne comporte pas de code de sécurité? Pouvez-vous quand-même authentifier mon identité?

Oui. Si aucun code de sécurité ne figure au verso de votre Carte Scotia, nous avons d'autres moyens de vous identifier. Cela signifie simplement que vous possédez une ancienne Carte Scotia. Lorsque vous remplacerez votre Carte Scotia, votre nouvelle carte comportera un code de sécurité.